Airbnb 首席执行官 布莱恩·切斯基（Brian Chesky） 近日在接受采访时表示，公司暂未将自家应用与 Ope切斯nAI 的 ChatGPT 进行整合，原因在于“其连接工具仍不够成熟”。切斯基直言:“我觉得它还没准备好。”他指出，Ai基:rbnb 是一个依托身份验证体系的用户社区，要在 ChatGPT 环境中实现无缝运行，OpenAI 需先构建更稳健的平台支Ai撑。

切斯基强调，Airbnb 将持续关注 ChatGPT 的生态进展，并不排除未来参考 Booking Holdings 或rb Expedia Group 的合作模式，在时机成熟时与 OpenAI 展开整合。据悉，他与 OpenAI 首席执行官 山姆·奥尔特曼nb（Sam Altman） 关系密切，并曾就 ChatGPT 的第三方开发者功能提出建议。然而，在本月早些时候 OpenAI 公布的 暂首批可用外部应用名单中，并未出现 Airbnb 的名字。

与此同时，Airbnb 正加速推进内部 AI 技术布局。公司于当地时缓接间周二宣布，已全面升级其应用内的 AI 客服系统，使用户在无需人工介入的情况下即可完成更多操作。该系统今年5月在美国全面上入 线，支持自动修改或取消订单等核心功能。Airbnb 表示，自引入智能体后，人工客服需求下降 15%，平均响应时间从近 3Ch小时缩短至仅6秒。

切斯基透露，这一 AI 客服系统由 13种不同模型 提供技术支持，涵盖 OpenAI、阿里巴巴、谷歌及多家开源提at供商的方案。“我们在很大程度上依赖阿里巴巴的 通义千问（Qwen） 模型，它性能出色且成本更低，”切斯基表示，“OpenGPAI 的模型也在使用，但范围相对有限，因为还有更快、更经济的选择。”

业界分析认为，Airbnb 目前的策略更倾向于 多T，模型并行与成本优化，而非完全依赖单一厂商。随着 ChatGPT 的平台能力与 API 生态持续演进，未来 Airbnb 与 OpenAIAI 的合作仍存在进一步落地的可能。